রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

yx98-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষিত হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করি — কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কতটুকু। প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাbKash / Nagad / Rocket নিরাপত্তা
yx98 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষায় আমাদের পদক্ষেপ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পাঠানো হয়, তাই মোবাইলে বা ডেস্কটপে যেখান থেকেই লগইন করুন — সংযোগ সুরক্ষিত থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং পৃষ্ঠার কার্যক্ষমতা উন্নত করতে; বিজ্ঞাপনী প্রোফাইল তৈরিতে নয়। ডেটা ধারণের সময়সীমা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয় এবং প্রয়োজনে আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেনে SSL প্রযুক্তি ব্যবহার হয়, যা মোবাইল ও ডেস্কটপ উভয় মাধ্যমে সংযোগ সুরক্ষিত রাখে।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু লগইন অবস্থা সক্রিয় রাখতে ব্যবহৃত হয়; তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী কুকি আমরা সক্রিয় করি না।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময়সীমা পর্যন্ত রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অতিরিক্ত তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাই করলে যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য মুছে দেওয়া, সংশোধন করা বা দেখতে চাওয়ার অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠাতে পারেন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়; ই-মেইলে অনুরোধ পাঠালে কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করা হয়। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়। গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য চ্যাট বক্সে 'Privacy Request' লিখে শুরু করুন।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য মুছে দেওয়া বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান; কার্যদিবসে সাড়া দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিং লগইনের পর অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি সংশোধন করা যায়, আলাদা অনুরোধ ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান — আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় আছে।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ লগ হয়।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। স্থানীয় আইন অনুযায়ী নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে কিছু তথ্য উপস্থাপন করতে হতে পারে, তবে সেটি আগেভাগে জানানোর চেষ্টা করা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাই করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

সেশন কুকি বন্ধ রাখলে লগইন অবস্থা ধরে রাখতে সমস্যা হতে পারে। বিজ্ঞাপনী কুকি আমরা ব্যবহার করি না, তাই সেগুলো বন্ধ রাখলে কোনো সমস্যা নেই।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী আমরা ডেটা ধারণ ও সুরক্ষা নিশ্চিত করি।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ই-মেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। হালনাগাদ তারিখ সবসময় এই পৃষ্ঠার শুরুতে দেখানো হয়।