রেফারেন্স

yx98 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী

yx98-এ অ্যাকাউন্ট খুলে লবি ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়া জরুরি — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং আমাদের সার্ভিস ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট নিয়মbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিওয়ালেট ও উত্তোলন শর্তঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও পরিবর্তনআইনি এখতিয়ার ও প্রযোজ্যতা
yx98 yx98 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

yx98-এ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং ওয়ালেট কার্যক্রম SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। লগইনের সময় OTP যাচাইপ্রক্রিয়া ব্যবহার করা হয় যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়। আপনার তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল ও পদ্ধতি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত দেওয়া আছে। যেকোনো পরিবর্তনের অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত, তাই আপনার তথ্য নিরাপদ থাকে।

OTP যাচাই

প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; আপনার অনুমতি ছাড়া কেউ অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়; বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে পাবেন।

তথ্য পরিবর্তন

নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলী পড়ার পর কোনো বিষয় অস্পষ্ট মনে হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ পাশে আছি — লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মেসেজের মাধ্যমে।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটের মাধ্যমে শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর পান — ২৪/৭ সক্রিয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা দ্রুত উত্তর দিই।
মেসেজ সাপোর্ট মোবাইল থেকে মেসেজ পাঠিয়েও শর্তাবলী বা লেনদেন নীতি নিয়ে সহায়তা নিতে পারেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেক সময় কিছু প্রশ্ন মাথায় আসে। নিচে আমরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর দিয়েছি। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলকে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে অ্যাকাউন্টে বা ইমেইলে জানানো হবে।

bKash, Nagad বা Rocket — যে ওয়ালেট দিয়েই লেনদেন করুন, সেটি আপনার নামে নিবন্ধিত থাকতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট গ্রহণযোগ্য নয়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তার পরেও প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে দেওয়া আছে।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের বাইরে থেকে ব্যবহার করলে সেই এলাকার আইন প্রযোজ্য হবে।

শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই বা আইনি প্রয়োজনে তথ্য শেয়ার হতে পারে। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য তথ্য বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে করুন। সহায়তা দল যাচাই শেষে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করবে এবং আপনাকে নিশ্চিত করবে।